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藥妝通路品牌康是美，歷經景氣谷底之際，卻在總經理高敏航帶領下，頻頻展店、開創自有品牌，攀上營收與獲利率的雙高峰！究竟他如何改寫台灣藥妝通路的新定義？

圖片來源：黃明堂

「犀利」消費者來了！企業正面臨史上最嚴苛、反應最迅速、力量最強大的消費者！營收獲利創下近三年新高的一千大企業，致勝關鍵正是創造「打動人心」的魔法。

趨勢分析 「豐收」與「詭譎」。

台灣一千大企業，一下子嘗盡這兩種處境！

二○一○年財報創下新高。

翻開今年一千大製造業、五百大服務業、一百大金融業總成績，總純益與獲利率，皆為近三年來的高峰。

但二○一一年第一季，卻充滿詭譎。

四月份超級法說週，宏碁、仁寶、和碩等指標企業，今年第一季卻是慘澹的營運數字，高低對照，讓眾法人看得眉頭緊皺。

「詭譎…，」一千大排名第六的緯創資通董事長林憲銘，剛創二○一○年歷史新高的EPS六元以上，面對今年大環境，他皺著眉，吐出這兩個字。不可預測的變化包括日本大震，以及蘋果電腦帶動的消費者革命。

三月底，難得在台北現身的康師傅大董魏應州，對著台下滿座來參加康師傅發行TDR後法說的法人揭示，「原本十年一個循環的匯率、油價、原物料價格波動，縮短成四到五年一波。」去年康師傅超越可口可樂成為中國第一大非酒精飲料廠，魏應州面對動盪的景氣，危機感大過喜悅。

大環境巨變，並非企業唯一的挑戰。

最大的挑戰，是消費者。

消費者的心，企業難捉摸。行銷學之父科特勒（Philip Kotler）最近觀察，企業單純用口號訴求，已難以取悅消費者。環境動盪，使消費者對消費轉趨保守，對企業信任度遠不如自己的社群同好。

「犀利」消費者  來了！

社群媒體興起，讓有共同信念的消費者「揪眾」成一支放大鏡，對企業投以強力的監督力量。

2011-05 天下雜誌 471期作者：黃亦筠

詳細原文引用：天上雜誌 http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5012750&idSubChannel=51

一般外出時在操作筆電時都是利用觸碰板(TouchPad)操作居多，而在家裡操作電腦當然就是使用滑鼠，但如果像是會議簡報可能就要用的簡報控制筆，在家裡也可能會想要坐在床上控制音樂或是接電視時使用無線滑鼠來控制等，不過以上狀況現在只要透過Android軟體【Unified Remote】一套搞定，利用手機就能夠達成觸碰板控制、操控電腦、多媒體控制等等，應有盡有。

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